17 abril, 2013

Solução completa para erro causado pela atualização de segurança KB 2823324 do Windows 7


Em 10 de abril de 2013 tomamos conhecimento que alguns usuários enfrentaram dificuldades após aplicarem o update de segurança Windows 7 KB2823324.
Observação 1Não formate o seu computador para não perder os dados. Os passos abaixo fazem a restauração do sistema.
Observação 2: Essa página será atualizada sempre que surgirem novas alternativas para solução deste problema.
Essa comunicação tem como objetivo corrigir a falha de inicialização que possa ser causada após a instalação da atualização de segurança KB2823324.
Caso você seja profissional de TI, o artigo 2839011 da Base de Conhecimento Microsoft contém as informações técnicas mais abrangentes e atualizadas sobre este problema. Veja mais informações clicando aqui
A Microsoft está investigando o comportamento no qual sistemas podem não se recuperar de uma reinicialização ou aplicativos não podem ser iniciados após a aplicação da atualização de segurança 2823324. Recomendamos que os clientes desinstalem esta atualização. Como precaução adicional, a Microsoft removeu os links de download para a atualização 2823324 enquanto a investigação está em andamento.
Exemplos de sintomas
Ao reiniciar o computador após instalar a atualização KB 2823324 o mesmo não inicia apresentando uma das seguintes mensagens de erro:
“O Windows falhou ao iniciar. Uma mudança de hardware ou software pode ter sido a causa.”
“Windows failed to start. A Recent hardware or software change might be the cause.”

Em alguns computadores uma tela azul também poderá ser apresentada com os erros: c000021a, 0xC000003a ou 0xc000000e

Solução: Remover a atualização KB 2823324 através do Modo de Recuperação do Sistema

Recomendamos aos clientes removerem temporariamente a atualização executando os procedimentos abaixo conforme a order em que são apresentados. Caso o primeiro método não solucione o problema execute o método seguinte.
  • Método 1 - Recuperar o último ponto de restauração

    1. Reinicie o computador e pressione diversas vezes a tecla F8 até que uma tela com as opções Reparar seu computador ou Iniciar o Windows normalmente seja apresentada.
    2. Selecione Reparar Seu Computador.
    3. Selecione o idioma e clique em avançar. Caso solicitado efetue login no computador utilizado sua senha. Se a máquina não possuir senha apenas clique em OK para continuar.

      Observação: Se você não souber a senha local ou não conseguir acessar a opção Reparar Seu Computador, inicie o computador utilizando uma mídia inicializável do DVD do Windows 7 ou unidade USB e, em seguida, acesse as opções de recuperação do sistema. Para saber como iniciar o computador através do DVD do Windows 7 clique aqui.

      IMPORTANTE: Caso o DVD do Windows 7 tenha sido fornecido pelo fabricante do seu computador é recomendado contatar o mesmo para verificar como iniciar as opções de recuperação sem afetar seus arquivos pessoais como fotos, videos e documentos.
    4. Selecione a opção 'Restauração do Sistema' no menu:
      Tela Método 1 - Passo 4
    5. Selecione um ponto de restauração anterior a data de 09 de Abril de 2013 preferencialmente (ou algum outro ponto anterior a data que o problema começou a ser apresentado) e clique em avançar. Isso deve desinstalar a atualização de segurança 2823324.
    6. Reinicie o computador normalmente.
    7. Assim que o computador for reiniciado clique no Menu Iniciar, digite Windows update e clique no item de mesmo nome que será exibido.
    8. Clique no link informando das atualizações disponíveis.
      Tela Método 1 - Passo 8
    9. Clique com o botão direito do mouse sobre a atualização Atualização de Segurança do Windows 7 (KB2823324) e selecione a opçãoOcultar atualizações.
      Tela Método 1 - Passo 9
  • Método 2 – Reverter as alterações feitas pela atualização via linha de comando

    Disponibilizamos um vídeo orientando como você deve proceder ao executar esse método ou, caso prefira, um passo a passo em seguida


    1. Reinicie o computador e pressione diversas vezes a tecla F8 até que uma tela com as opções de Reparar o seu computador ou Iniciar o Windows normalmente seja apresentada.
    2. Selecione Reparar Seu Computador.
    3. Selecione o idioma e clique em avançar. Caso solicitado efetue efetue login no computador utilizado sua senha. Se a máquina não possuir senha apenas clique em OK para continuar.

      Observação: Se você não souber a senha local ou não conseguir acessar a opção Reparar Seu Computador, inicie o computador utilizando uma mídia inicializável do DVD do Windows 7 ou unidade USB e, em seguida, acesse as opções de recuperação do sistema. Para saber como iniciar o computador através do DVD do Windows 7 clique aqui.

      IMPORTANTE: Caso o DVD do Windows 7 tenha sido fornecido pelo fabricante do seu computador é recomendado contatar o mesmo para verificar como iniciar as opções de recuperação sem afetar seus arquivos pessoais como fotos, videos e documentos.
    4. Selecione Prompt de comando no menu:
      Tela Método 2 - Passo 4

      IMPORTANTE: Note que na segunda linha da imagem a cima o sistema operacional esta instalado na unindade C: . Caso a letra do disco local seja diferente você deverá substituir a mesma no comando abaixo.
    5. No prompt de comando, digite o comando abaixo e em seguida pressione a tecla Enter:
      dism /image:C:\ /cleanup-image /revertpendingactions

      Nota: O comando acima considera que o sistema operacional esta instalado no disco local C: conforme a imagem exibida no passo 4. Caso seu sistema esteja instalado em uma unidade de letra diferente você deverá subistuir essa informação ao executar o comando. Por exemplo: Em um sistema operacional instalado no disco local D: você deve executar:
      dism /image:D:\ /cleanup-image /revertpendingactions
    6. Após a conclusão do comando feche a janela e clique no botão Reiniciar.
    7. Reinicie o computador normalmente.
    8. Assim que o computador for reiniciado clique no Menu Iniciar, digite Windows Update e clique no item de mesmo nome que será exibido.
    9. Clique no link informando das atualizações disponíveis.
      Tela Método 2 - Passo 9
    10. Clique com o botão direito do mouse sobre a atualização Atualização de Segurança do Windows 7 (KB2823324) e selecione a opçãoOcultar atualizações.
      Tela Método 2 - Passo 10
  • Método 3 - Desinstalar a atualização KB2823324 via linha de comando

    1. Reinicie o computador e pressione diversas vezes a tecla F8 até que uma tela com as opções de Reparar o seu computador ou Iniciar o Windows normalmente seja apresentada.
    2. Selecione Reparar Seu Computador.
    3. Selecione o idioma e clique em avançar. Caso solicitado efetue efetue login no computador utilizado sua senha. Se a máquina não possuir senha apenas clique em OK para continuar.

      Observação: Se você não souber a senha local ou não conseguir acessar a opção Reparar Seu Computador, inicie o computador utilizando uma mídia inicializável do DVD do Windows 7 ou unidade USB e, em seguida, acesse as opções de recuperação do sistema. Para saber como iniciar o computador através do DVD do Windows 7 clique aqui.

      IMPORTANTE: Caso o DVD do Windows 7 tenha sido fornecido pelo fabricante do seu computador é recomendado contatar o mesmo para verificar como iniciar as opções de recuperação sem afetar seus arquivos pessoais como fotos, videos e documentos.
    4. Selecione Prompt de comando no menu:
      Tela Método 3 - Passo 4

      IMPORTANTE: Note que na segunda linha da imagem a cima o sistema operacional esta instalado na unindade C: . Caso a letra do disco local seja diferente você deverá substituir a mesma no comando abaixo.
    5. No prompt de comando, digite o comando abaixo e em seguida pressione a tecla Enter:
      dism /image:C:\ /remove-package /PackageName:Package_for_KB2823324~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.1

      Nota: O comando acima considera que o sistema operaciona esta instalado no disco local C: conforme a imagem exibida no passo 4. Caso seu sistema esteja instalado em uma unidade de letra diferente você deverá subistuir essa informação ao executar o comando. Por exemplo: Em um sistema operaciona instalado no disco local D: você deve executar:
      dism /image:D:\ /remove-package /PackageName:Package_for_KB2823324~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.1
      Tela Método 3 - Passo 5
    6. Você deve receber uma mensagem informando que a desinstalação foi bem-sucedida
      Tela Método 3 - Passo 6
    7. Após a conclusão do comando fecha a janela e clique no botão Reiniciar.
    8. Reinicie o computador normalmente.
    9. Assim que o computador for reiniciado clique no Menu Iniciar, digite Windows Update e clique no item de mesmo nome que será exibido.
    10. Clique no link informando das atualizações disponíveis.
      Tela Método 3 - Passo 10
    11. Clique com o botão direito do mouse sobre a atualização Atualização de Segurança do Windows 7 (KB2823324) e selecione a opçãoOcultar atualizações.
      Tela Método 3 - Passo 11
Caso você ainda não tenha reinicializado a máquina, consulte o artigo 2839011
A informação contida nesta página aplica-se a: 

  • Windows 7 Service Pack 1, quando utilizado com:
    • Windows 7 Enterprise
    • Windows 7 Professional
    • Windows 7 Ultimate
    • Windows 7 Home Premium
    • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1, quando utilizado com:
    • Windows Server 2008 R2 Standard
    • Windows Server 2008 R2 Enterprise
    • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 Service Pack 2, quando utilizado com:
    • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
    • Windows Server 2008 Datacenter
    • Windows Server 2008 Enterprise
    • Windows Server 2008 Standard
    • Windows Web Server 2008
Caso o processo não seja bem sucedido, entre em contato com os canais de suporte abaixo:
Entre em contato com o serviço ao cliente
Grande São Paulo: 11 4706 0900
Demais localidades: 0800 761 7454

Horário:
Segunda a sexta das 8:00 a.m. - 8:00 p.m.
Sábados, Domingos e Feriados das 9:00 a.m. - 7:00 p.m.
Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado aos usuários.



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23 outubro, 2012

Windows 8: Microsoft começa pré-venda no Brasil



A Microsoft Brasil anunciou nesta sexta-feira em seu blog o início da pré-venda do Windows 8 no Brasil. O Windows 8 Pro, na versão de upgrade para usuários do Windows XP SP3, Windows Vista ou Windows 7, sai por R$ 269.

O sistema tem seu lançamento oficial programado para o dia 26 de Outubro. Além da versão Pro também serão comercializadas também uma versão doméstica, chamada simplesmente de “Windows 8″ (equivalente ao Windows 7 Home Basic/Premium) e uma versão Enterprise para empresas, que ainda não tiveram seus preços anunciados. Uma quarta versão, o Windows RT, só estará disponível pré-instalada em tablets e notebooks baseados em processadores ARM, como o Surface RT.


Vale lembrar que a Microsoft também está oferendo um upgrade para o novo sistema com preço reduzido, apenas R$ 29, para quem comprar um PC com o Windows 7 Home Basic, Home Premium, Professional ou Ultimate entre os dias 2 de junho de 2012 e 31 de janeiro de 2013.

Usuários devem preencher um formulário no site da promoção até o dia 28 de fevereiro de 2013, e receberão um código promocional e instruções para compra e download do sistema. A oferta inclui 90 dias de suporte técnico gratuito.

Fonte: Globalweb


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Perguntas e Respostas sobre o Windows 8

Segue abaixo algumas dúvidas sobre o novo sistema operacional da Microsoft.

O Windows 8 vai funcionar no meu computador?
Depende da configuração do seu PC. Ele precisa ter, no mínimo, processador de 1 GHz, memória de 1 Gbyte (versão 32 bits) ou 2 Gbytes (64 bits), espaço em disco de 16 Gbytes (32 bits) ou 20 Gbytes (64 bits), placa de vídeo com suporte a DirectX 9 e tela com resolução de 1.024 pixels x 768 pixels.


Os programas de versões anteriores do Windows vão funcionar?
A maioria dos programas do Windows 7 deve funcionar. Para ter certeza, consulte a página do Centro de Compatibilidade do Windows 8.

O Windows 8 sempre vai ter essa cara de sistema smartphone?
Provavelmente sim. O Windows 8 é a tentativa da Microsoft de fazer a transição para o mundo de telas sensíveis ao toque e uma forma de a companhia padronizar o visual de seus produtos, como o Windows Phone e o Xbox.

O que houve com a Área de Trabalho tradicional?
Ela continua presente e pode ser aberta por meio de um bloco na tela Iniciar da nova interface. Ela pode ser acessada para usar programas tradicionais do Windows e aplicativos indisponíveis na Windows Store.

O que houve com o menu Iniciar?
Ele foi eliminado do Windows e não é possível usá-lo de maneira oficial (alguns desenvolvedores independentes estão tentando criar alternativas). Foi substituído pela tela Iniciar.

Para que serve a nova Windows Store?
É uma loja com programas pagos e gratuitos, como a App Store, da Apple. Para usá-la, é necessário criar uma conta.

Cadê o Windows Media Center?
Ele foi removido. O Windows Media Player está presente, mas não reproduz DVDs, sinal de TV e arquivos VOB --o usuário terá que comprar separadamente um pacote que inclui o Media Center. Quem instalar o Windows 8 terá que comprar o Windows 8 Pro Pack. Quem instalar o Windows 8 Pro poderá comprar o Media Center Pack. Os preços ainda não foram divulgados.


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15 maio, 2012

Windows Server 2008 Foundation R2 uma solução para pequenas empresas





Sobre este vídeo

O Windows Server 2008 Foundation é um novo sistema operacional da Microsoft voltado para micro empresas com no máximo 15 computadores. Diferente do Microsoft Small Business Server (SBS), que inclui servidor de correio eletrônico, banco de dados, servidor web e serviços do SharePoint, o Windows Server 2008 Foundation é uma versão mais acessível e que foi baseada no Windows Server 2008 Standard, limitada a máquinas com suporte para apenas um processador, máximo de 8 GB de memória.
Fonte: Microsoft


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14 maio, 2012

Fontes Nacionais não passam e teste do Inmetro



Veja o resultado final do teste realizado pelo Inmetro com as principais fontes para computadores do mercado.

   Fonte : Inmetro - Click para aumentar
Acesse o PDF com os todos os resultados.


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